CARNECT(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
| 구분 | 수집 항목 | 필수/선택 |
|---|---|---|
| 회원가입 (이메일) | 이메일 주소, 비밀번호, 이름(딜러명), 연락처, 소속 전시장명, 직책 | 필수 |
| 회원가입 (Google) | 이메일 주소, 이름(딜러명), 연락처, 소속 전시장명, 직책 | 필수 |
| 서비스 이용 중 자동 수집 | 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 기기 및 OS 정보, 광고식별자(Android 광고 ID·iOS IDFA, 모바일 앱) | 자동 |
| CRM 기능 이용 시 (회원이 직접 입력) | 고객 이름, 고객 연락처, 고객 이메일, 고객 주소, 고객 회사명, 차량 정보(브랜드·모델·번호·색상), 보험 정보(보험사·시작일·종료일), 주행거리, 메모, 첨부 서류(견적서·보험가입증명서·자동차 등록서류 이미지·PDF), 명함 이미지 | 선택 (회원 자율 입력) |
| 문자 발송 기능 이용 시 | 수신자 전화번호, 문자 내용, 발송 기록(고객명·차량명·발송 결과·일시), PC에서 휴대폰으로 전달하는 발송 대기 문자 | 선택 (기능 이용 시) |
회원이 CRM 기능에 입력하는 고객(차량 구매 고객 등)의 개인정보는 회원이 관계 법령에 따라 적법하게 수집한 정보를 회원의 책임 하에 입력하는 것이며, 회사는 회원을 위하여 서비스 제공에 필요한 범위(보관·동기화·백업·문자 작성 지원)에서만 이를 처리합니다. 회사는 입력된 고객 정보를 회원이 요청한 목적 외로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
회사는 주민등록번호를 수집하지 않습니다. 첨부 서류에 주민등록번호가 표시되어 있는 경우 뒷자리를 가린 후 등록해 주시기 바랍니다.
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
현재 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다.
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Google LLC | 회원 인증, 데이터베이스·파일 저장 등 클라우드 인프라 제공, 명함 문자 인식(OCR), 모바일 앱 광고 제공 (국외 이전 사항은 제6조 참조) |
| Cloudflare, Inc. | 장애·데이터 소실 복구를 위한 고객 데이터 백업 사본 보관 (국외 이전 사항은 제6조 참조) |
회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독합니다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하겠습니다.
회사는 서비스 제공(계약의 이행)을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 국외 업체에 위탁·보관하고 있습니다. 이는 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호에 따라 본 방침에 공개하는 방식으로 이루어집니다.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 이전받는 자 (연락처) | Google LLC (개인정보 문의: googlekrsupport@google.com) |
| 이전되는 국가 | 미국 (US) 등 Google 데이터센터 소재 국가. 단, 데이터베이스(Cloud Firestore)는 대한민국(서울 리전)에 저장하며, 첨부 서류 파일(Cloud Storage)은 미국(us-central1)에 저장 |
| 이전 일시 및 방법 | 서비스 이용 시 수시로 네트워크(HTTPS/TLS)를 통해 전송 |
| 이전되는 항목 | 이메일 주소, 이름(딜러명), 소속 전시장명, 직책, 연락처, 서비스 내 등록된 고객 데이터 일체(첨부 서류 포함), 명함 이미지(OCR 이용 시), 광고식별자·기기 정보(모바일 앱) |
| 이전 목적 | 회원 인증(Firebase Authentication), 데이터 저장·동기화(Cloud Firestore), 첨부 파일 저장(Cloud Storage), 명함 문자 인식(Cloud Vision), 모바일 앱 광고 제공(Google AdMob) |
| 보유 및 이용기간 | 회원 탈퇴 시 또는 위탁계약 종료 시까지 |
| 거부 방법 및 효과 | 국외 이전을 원하지 않는 경우 회원 탈퇴 또는 개인정보 보호책임자(제12조)에게 요청하여 거부할 수 있습니다. 다만 클라우드 기반 서비스의 특성상 국외 이전을 거부하면 서비스 이용이 불가능합니다. 명함 문자 인식은 해당 기능을 이용하지 않음으로써, 앱 광고는 제11조의 방법으로 거부할 수 있습니다. |
Google LLC는 SOC 2, ISO 27001 등 국제 보안 인증을 보유하고 있으며, 모든 데이터는 전송 중 및 저장 시 암호화됩니다.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 이전받는 자 (연락처) | Cloudflare, Inc. (개인정보 문의: privacyquestions@cloudflare.com) |
| 이전되는 국가 | 아시아·태평양 지역 Cloudflare 데이터센터 소재 국가 |
| 이전 일시 및 방법 | 매일 1회(새벽 3시) 자동 백업 시 네트워크(HTTPS/TLS)를 통해 전송 |
| 이전되는 항목 | 서비스 내 등록된 고객 데이터 일체(첨부 서류 포함) |
| 이전 목적 | 장애·오류·데이터 소실 발생 시 복구를 위한 백업 사본 보관 |
| 보유 및 이용기간 | 회원 탈퇴 시 즉시 파기. 회원이 삭제한 고객 데이터는 원본 파기 후 30일 이내 자동 파기. 백업 시스템의 시점 복구 기록은 최대 7일 후 자동 소멸 |
| 거부 방법 및 효과 | 회원 탈퇴 또는 개인정보 보호책임자(제12조)에게 요청하여 거부할 수 있습니다. 백업은 데이터 보호를 위한 필수 절차로, 거부 시 서비스 이용이 불가능합니다. |
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
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